Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderbeheerder
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en georganiseerde Orderbeheerder die verantwoordelijk is voor het efficiënt verwerken en beheren van klantbestellingen binnen ons bedrijf. De ideale kandidaat zorgt voor een soepele afhandeling van het orderproces, van ontvangst tot levering, en onderhoudt daarbij goede communicatie met klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid door tijdige en correcte orderverwerking en het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen. Daarnaast houd je toezicht op voorraadniveaus en werk je samen met het logistieke team om leveringen te coördineren. Je bent bekend met administratieve systemen en hebt een scherp oog voor detail, wat essentieel is voor het voorkomen van fouten en het optimaliseren van processen. Als Orderbeheerder draag je bij aan het succes van het bedrijf door een betrouwbare en efficiënte service te bieden aan onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwerken en beheren van inkomende bestellingen.
- Communiceren met klanten over orderstatus en leveringsinformatie.
- Coördineren met magazijn en logistiek voor tijdige verzending.
- Controleren van voorraadniveaus en signaleren van tekorten.
- Bijhouden van orderadministratie en documentatie.
- Oplossen van ordergerelateerde problemen en klachten.
- Samenwerken met verkoop- en inkoopafdelingen.
- Zorgen voor naleving van bedrijfsprocedures en kwaliteitsnormen.
- Rapporteren van orderstatistieken aan het management.
- Optimaliseren van orderverwerkingsprocessen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-opleiding in logistiek, administratie of vergelijkbaar.
- Ervaring met orderverwerking en klantenservice.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Bekendheid met ERP-systemen en MS Office.
- Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.
- Probleemoplossend vermogen.
- Stressbestendig en flexibel.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Basiskennis van logistieke processen.
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een fout in een klantorder?
- Welke ervaring heb je met ERP-systemen?
- Hoe zorg je voor een goede communicatie met klanten?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een probleem hebt opgelost?
- Hoe organiseer je je werk om deadlines te halen?
- Wat vind je belangrijk in klanttevredenheid?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
